知名企業(yè)的管理故事（一）

　　麥當(dāng)勞：把所有精力的椅子靠背鋸掉

　　麥當(dāng)勞快外店創(chuàng)始人雷?？肆_克，是美國(guó)社會(huì)最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時(shí)間都用在走動(dòng)管理上，即到所有各公司、部門(mén)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)。麥當(dāng)勞公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是公司各職能部門(mén)的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手畫(huà)腳，把許多寶貴時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個(gè)奇招，將所有的經(jīng)理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦，開(kāi)始很多人罵克羅克是個(gè)瘋子，不久大家開(kāi)始看出了他的一番苦心。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開(kāi)展走動(dòng)管理，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。